三星Bixby大躍進 One UI 8 5測試版導入對話式AI助理功能

三星電子近期正式釋出One UI 8.5測試版，將旗下智慧助理Bixby升級為「對話式代理人」，大幅強化語意理解能力。這項更新率先於韓國、德國、印度、波蘭、英國與美國等六個市場推出，使用者無需背誦特定指令，僅需以自然語言描述需求，Bixby即可自動執行對應設定或提供解決方案。此舉旨在因應AI聊天機器人時代趨勢，讓語音互動更貼近真人對話體驗，同時整合網路搜尋功能減少應用程式跳轉乾擾，預計在正式版更新後向全球用戶推送。

告別指令背誦時代 自然語言成為互動主流

傳統語音助理長期以來最大的使用門檻，在於使用者必須精確記住特定指令格式與系統選單中的專有名稱。這種互動模式不僅降低使用意願，更讓許多進階功能因為操作複雜度而被埋沒。三星此次在One UI 8.5測試版中對Bixby進行的根本改造，正是要打破這項長期困境。

從關鍵字匹配到深度語意理解

過去的Bixby運作機制主要依賴關鍵字識別與預設指令庫匹配，當使用者說出的語句無法對應到既有模板時，系統往往只能回應「我不明白您的意思」或導向網路搜尋。新版Bixby則導入生成式AI技術，能夠真正理解語句背後的意圖與情境。當使用者以口語化方式描述需求時，系統會先解析語意核心，再對照手機功能資料庫找出最符合的設定項目。

這項轉變的技術基礎在於大型語言模型的整合，讓Bixby具備上下文連貫能力。舉例而言，使用者可以連續提問：「我的手機螢幕太亮了」、「在戶外看不清楚」、「晚上又覺得太刺眼」，Bixby能夠理解這是三個相關但不同的情境需求，分別對應到自動亮度調節、戶外模式與夜間護眼模式的設定建議，而非將三者視為獨立無關的指令。

實際應用案例深度解析

三星官方釋出的示範案例中，最引人注目的是螢幕休眠設定的互動方式。使用者無需記住「觀看時保持螢幕開啟」這個正式功能名稱，只需直白地說：「我還在看螢幕的時候，不想要螢幕自動休眠」，Bixby就能準確識別這是關於智慧休眠功能的調整需求，直接開啟對應設定頁面。

另一個實用場景是通知管理。使用者可以說：「遊戲的時候不要讓Line一直跳出來打擾我」，Bixby會理解這需要啟用遊戲模式並將Line的通知權限暫時調整為靜音，而非單純關閉所有通知或只針對Line進行全域設定。這種情境感知能力讓語音助理從工具升級為真正的智慧夥伴。

內建除錯助手功能 主動提供解決方案

除了執行設定調整，新版Bixby最顯著的進化在於問題診斷與排除能力。傳統語音助理面對使用者提問時，通常只能提供搜尋連結或制式化FAQ回應，使用者仍需自行判斷哪個解決方案適用。One UI 8.5的Bixby則採取更主動的客服導向互動模式。

口袋誤觸問題的智慧診斷

當使用者詢問：「為什麼手機放在口袋裡螢幕還是會一直亮著？」，Bixby不再回覆「以下是關於螢幕亮度的搜尋結果」。相反地，它會在介面中條列式呈現可能原因：口袋偵測功能未啟用、誤觸喚醒設定過於敏感、螢幕鎖定時間設定過長等，並附上直接調整的捷徑。使用者只需點選最符合自身情況的選項，Bixby就會引導至對應設定頁面，大幅縮短問題排除流程。

這種互動模式的背後，是三星將技術支援資料庫與裝置感測器數據進行深度整合。Bixby能夠讀取手機近期的使用日誌，判斷螢幕喚醒次數是否異常、感測器是否正確偵測到口袋環境，從而提供更精準的診斷建議。

客服等級的互動體驗

三星內部將這項功能稱為「智慧型手機專屬的IT服務台」。無論是電池耗電異常、應用程式閃退、網路連線不穩等常見問題，使用者都能用自然語言描述症狀，Bixby會根據症狀關鍵字匹配可能的技術根因，並提供分步驟的解決方案。這不僅減輕了三星客服中心的負擔，更讓使用者獲得即時且個人化的技術支援。

值得注意的是，這項除錯功能具備學習機制。當某個解決方案被使用者標記為有效時，系統會強化這個診斷路徑的權重；若被標記無效，則會記錄下來供工程團隊優化演算法。這種回饋循環讓Bixby的問題解決能力持續進化。

整合網路搜尋能力 打造無縫資訊流

傳統語音助理的另一個痛點，是獲取外部資訊時必須強制跳轉至瀏覽器應用程式，中斷原本的操作流程。One UI 8.5的Bixby透過內嵌式網頁搜尋解決這個問題，將資訊獲取與裝置控制整合在單一介面。

介面內嵌搜尋結果

當使用者詢問即時資訊，例如：「明天首爾天氣如何？」或「最新Galaxy S26傳聞」，Bixby會在對話視窗下方直接載入精簡版的搜尋結果頁面。這個頁面經過行動裝置優化，移除多餘的廣告與版面元素，只保留核心資訊。使用者可以上下滑動瀏覽，若需查看完整內容，再點選「在瀏覽器中開啟」的選項。

這項設計的優勢在於維持互動連貫性。使用者無需離開Bixby介面就能獲得所需資訊，完成查詢後可立即接續下一個語音指令，例如：「幫我設定明天早上七點的鬧鐘，如果會下雨就提前半小時」。Bixby能夠參考剛查詢的天氣資訊，自動加入條件式判斷，實現真正的智慧生活助理功能。

減少應用程式跳轉乾擾

三星使用者體驗團隊的研究顯示，每次應用程式跳轉平均會造成12至15秒的操作中斷，並且有23%的使用者會在跳轉後忘記原本的操作目的。Bixby的內嵌搜尋設計將這個乾擾降至最低，讓資訊查詢與裝置控制形成流暢的連續體。

此外，這項功能也支援多模態互動。使用者可以先用語音詢問餐廳推薦，Bixby顯示結果後，使用者可直接用手指點選心儀選項，並用語音說：「導航到這家」，Bixby會理解「這家」指的是剛才點選的項目，啟動地圖應用程式並自動輸入地址。這種語音與觸控混合操作大幅提升了使用效率。

測試版市場佈局與未來展望

目前具備全新AI對話能力的Bixby僅隨One UI 8.5測試版在特定市場推出，這項策略性的分階段部署，反映了三星對於這項重大更新的謹慎態度。

首波六國測試名單策略分析

首波測試地區包含韓國（三星母國與主要市場）、德國與波蘭（歐洲代表）、印度（快速成長的智慧型手機市場）、英國與美國（英語系主要指標市場）。這樣的佈局讓三星能夠同時收集多語系、多文化的使用者回饋，特別是不同地區使用者描述相同問題時的語言習慣差異。

測試版採用自願申請制，使用者需透過Samsung Members應用程式登記參與。三星強調，測試期間收集的對話紀錄將用於優化語意模型，但會經過去識別化處理以保護個人隱私。參與測試的使用者也可隨時在設定中關閉資料收集功能。

正式版全球推送時程預估

根據三星以往的更新節奏，One UI 8.5測試版預計進行8至12週的測試期，若無重大問題，正式版將於2025年第三季隨Galaxy S26系列首發，並陸續推送至符合硬體規格的現有機種，包括Galaxy S24系列、S23系列以及Z Fold/Flip 6等旗艦機型。

硬體需求方面，由於AI模型需要在裝置端運行以確保反應速度與隱私安全，三星表示這項功能將限定於配備8GB以上RAM且搭載NPU的機種。這意味著部分入門級A系列手機可能無法獲得完整功能，或需要依賴雲端運算而影響回應速度。

業界分析師認為，Bixby的這次進化是三星「裝置端AI」戰略的重要里程碑。相較於完全依賴雲端的競爭對手，三星透過混合式架構（裝置端處理簡單指令、雲端處理複雜查詢）在隱私保護與功能豐富度之間取得平衡。隨著Galaxy S26系列預計搭載更強大的處理器與NPU，Bixby的對話能力有望進一步提升，成為三星生態系的核心競爭優勢。