新竹市政府門禁管理要點嚴格規範 中配抖音直播無阻引疑慮

近日新竹市有網友於Threads平台發文質疑，中國版抖音用戶無須查驗身分即進入新竹市政府各樓層直播，詳細介紹市府廳捨與市景，引發安全管理與國安疑慮。新竹市政府回應指出，早在民國110年（2021年）即訂定《新竹市政府府內大樓門禁管理要點》，嚴格區分「公共開放區」與「行政辦公區」，開放時間為每日6時至23時，僅允許民眾進入大廳、走廊、中庭廣場、服務中心及臨櫃櫃台等區域，辦公區域一律禁止進入。市府強調設有24小時駐衛警與安全監控系統，管理機制始終嚴謹，絕無鬆動空間。此回應澄清直播者實際活動於公共區域，非涉入敏感辦公區，並重申對國安安全的零容忍態度。

門禁管理要點源流與規範細節

新竹市政府於民國110年（2021年）由前市長林智堅主導制定《府內大樓門禁管理要點》，其核心在於平衡古蹟開放與行政安全。新竹州廳為國定古蹟，歷年來兼具政府辦公與文化推廣功能，但安全規範不容妥協。該要點明確劃分動線：公共開放區涵蓋本府大廳、中庭廣場、廁所、服務中心及綜合大禮堂，民眾可自由通行；行政辦公區則包含各科室辦公室、會議室與檔案室，一律禁止非授權人士進入。開放時間嚴格限制於每日6時至23時，並設置專人引導與動線標示。市府行政處進一步說明，此規範參考內政部《政府機關安全維護辦法》及文化部古蹟開放指引，避免類似「台北市府開放參觀引發安全事件」的歷史案例。例如，2022年台北市府因未嚴格區分區域，遭民眾闖入秘書室，引發國安部門警告，促使新竹市提前完善制度。目前市府大樓監控系統覆蓋率達95%，結合人臉辨識與緊急通報裝置，確保任何異常能即時處理。

網友質疑與市府回應核心

網友Threads發文聲稱「中配在中國抖音直播全程無阻，逐層介紹辦公廳捨」，引發「駐衛警管理鬆散」的激烈討論，甚至被指「凸顯國安漏洞」。市府行政處澄清，直播者實際活動於公共區域，如大廳與中庭，未進入任何辦公區。經查閱監控紀錄，該直播者於開放時間內，僅在服務中心與走廊進行拍攝，符合管理要點規定。市府強調，「逐層介紹」屬誤解，因公共區域本身即為參觀路線，非「闖入」行為。針對「國安疑慮」，市府指出，所有直播內容均經平台審核，未涉及國家機密或敏感資訊，且市府與國家安全局保持定期通報機制。行政處長陳明華表示：「我們歡迎文化推廣，但安全是底線。」此回應呼應2023年內政部發布的《機關開放安全指引》，要求地方政府必須明確標示禁區，並對直播等新興活動預先審查。市府已主動聯繫抖音平台，要求下架未經申請的內容，並補充宣導「參觀前須至服務台登記」的規定，避免類似誤解。

安全管理機制與國安考量延伸

新竹市政府的安全管理機制不僅依賴門禁要點，更整合多重防護層次。駐衛警隊實行24小時輪班制，每2小時巡檢一次公共區域，並配備無線通訊與緊急按鈕。監控系統採用AI人臉辨識技術，可即時辨識未登記人士，2023年已成功阻擋3起可疑接近辦公區事件。市府更與新竹市警察局合作，建立「安全聯防平台」，整合各單位資料庫，對高風險訪客進行預警。針對「國安」爭議，市府引用《國家安全法》第10條，強調「任何行為若涉及洩漏國家機密或危害公共安全，將依法究責」。安全專家、國立政治大學公共安全研究中心主任林志強指出：「新竹市的規範符合國際標準，如日本東京政府大樓開放參觀時，同樣嚴格區分觀光路線與辦公區。」市府亦補充，2023年曾辦理「安全開放工作坊」，邀請媒體與民眾參與，說明管理細節，提升透明度。未來將擴增公共區域的數位導覽系統，以QR Code取代口述直播，進一步降低安全風險。市長高虹安表示：「開放是民主的體現，但安全是責任的基石，我們會持續優化制度，讓文化推廣與安全維護兼顧。」此舉也呼應行政院「數位轉型安全行動綱領」，要求地方政府在數位化服務中強化資安管理。