大學生AI製圖抹黑品牌開箱開到老鼠 遭業者求償千萬

台北市近期爆發嚴重鼠患，民眾頻傳街頭、騎樓出現老鼠影像引發社會關注，卻有不法份子趁機製造謠言。一名疑似大學生的網路使用者，利用台北鼠患熱點，透過AI合成技術偽造「開福袋開到老鼠」的圖片散布社群平台，聲稱收到ALT服飾品牌商品包裹內夾帶活鼠，嚴重損害品牌商譽。ALT品牌經查證後確認圖片為刻意偽造，已委請律師蒐證完成，正式向涉事者提出民事求償1000萬元，並強調全程出貨有監控影像佐證，絕無鼠患混入包裹可能。該名大學生疑因4年前參加品牌抽獎活動逾期未領獎品遭拒，心生不滿而蓄意製造假圖抹黑，目前警方已受理報案展開調查。此事件凸顯AI技術濫用對企業營運的破壞力，也引發對網路謠言治理的深層討論。

誠實商品出貨流程遭AI謠言嚴重扭曲

ALT品牌在聲明中詳細揭露涉事圖片的多項關鍵破綻，證實其為AI合成偽造。首先，圖片中使用的紙箱規格與品牌實際採用的物流包材完全不符，ALT長期合作的包裝供應商均為特定尺寸，而謠言圖片中的紙箱過大且印有非品牌識別標籤。其次，T-shirt袖口結構呈現異常扭曲，與品牌標準製程的縫製線條明顯不符，專業服裝製造者一眼即可辨識。更關鍵的是，圖片右下角出現明顯的AI生成痕跡，包含不自然的水痕分布與紙板材質紋理不協調，經數位鑑識專家比對，與近期流行的AI繪圖工具生成特徵高度一致。品牌強調，所有出貨包裹均在封箱前經過360度監控拍攝，且物流中心嚴格執行「鼠患預防措施」，包括每日消毒與防鼠裝置，絕不可能發生動物混入。此造假手法不僅低劣，更刻意利用民眾對鼠患的焦慮情緒，將虛構事件與真實社會議題綁架，對消費者的信任造成深層傷害。

動機脈絡揭露網路謠言背後的積怨與報復心理

調查顯示，涉事者疑似為4年前參加ALT「抽獎送T恤」活動的參與者，當時中獎卻逾期未領取，品牌依活動規則公告視同放棄，此後多次聯繫未果。該名大學生因心生不滿，竟利用社群平台分身帳號製造謠言，並刻意在台北鼠患熱議期間發布，試圖將品牌與公共衛生危機掛鉤。ALT客服部門回溯紀錄指出，該帳號在活動結束後即開始對品牌進行零星批評，近期更透過AI工具製造「開箱老鼠」圖文，搭配「台北鼠患又來了」等標籤引發討論。品牌法律顧問指出，此行為已觸犯《消費者保護法》第22條，規定「不得為虛偽不實之廣告」，且違反《刑法》第310條誹謗罪，可處1年以下有期徒刑。更關鍵的是，涉事者未購買商品卻捏造消費體驗，屬典型的「無中生有」式抹黑，與一般意見表達有本質差異。台北市消費者保護會表示，類似案例近年增加37%，多數為私人恩怨轉嫁至企業，呼籲民眾勿輕易轉傳未查證內容。

AI謠言治理與產業防護機制亟待強化

此事件不僅是單一品牌受損，更暴露網路謠言治理的系統性缺口。ALT在聲明中強調，已向台北市警察局網路犯罪防治中心提交完整證據鏈，包括圖片AI生成鑑定報告、物流監控影片、以及涉事帳號的IP與社群互動紀錄。法律界人士分析，依《網路內容管理條例》第11條，平台業者若未主動刪除明顯違法內容，可能需連帶負責，但本案因涉事者使用分身帳號，已啟動跨平台追蹤。更值得關注的是，此類AI造假手法正快速演變，近期出現「Deepfake影片」竄改品牌宣傳內容的案例，對企業造成難以估量的商譽損害。產業專家建議，企業應建立「AI謠言應變小組」，整合數位鑑識技術預防風險，並與政府機關合作建置「企業商譽保護平台」。台北市環保局也表示，將加強鼠患重點區域的衛生巡檢，預防不法者利用公共議題製造混亂。此案後續發展將成為台灣處理AI技術濫用的關鍵判例，影響未來企業在網路營銷中如何防範技術性抹黑，也呼應全球數位治理趨勢中對生成式AI的監管需求。